2013年10月31日，周四，晚上八点。
陈诺吃完晚饭后，没有片刻休息，直接坐回电脑前。QQ消息提示音还在不停地响，好友申请列表里又多了十几条未处理。他深吸一口气，活动了一下手指，开始逐一回复今天加他的那些好友发来的消息。他把每一条咨询都当作一次建立信任的机会，回复得非常认真和细致，因为他知道，这些素未谋面的学弟学妹们，正在通过屏幕上的文字来判断他是否可靠。
他先点开一个名叫“小王”的对话框。小王的头像是一个卡通熊猫，验证信息写着“学长好，想问问电脑的事”。陈诺打开聊天记录，看到小王已经发了三条消息，第一条问“电脑还在吗”，第二条问“配置怎么样”，第三条问“能便宜点吗”。他回复道：“电脑还在，目前还有十四台。配置是i5处理器、4G内存、320G硬盘，14寸屏幕。价格最低1350，不能再降了，但可以送你一个鼠标和电脑包。”
小王很快回复：“鼠标和电脑包是什么样的？能看看照片吗？”
陈诺从手机里翻出之前拍的鼠标和电脑包的照片，发过去：“鼠标是联想原装的有线鼠标，电脑包是ThinkPad原装的双肩包，都是我自己用的，成色还不错。如果你要的话，我可以一起送给你。”
小王看了照片，似乎满意了：“好的，谢谢学长。那我明天下午过来看看，可以吗？”
“可以。你到了给我发消息，我下楼接你。”
处理完小王的咨询，陈诺又点开下一个对话框。这个学弟的昵称叫“阿杰”，头像是一个动漫人物。阿杰的咨询记录显示，他连续问了四个问题：“学长，你这批电脑不会是翻新机吧？我之前在电脑城被骗过，买了一个翻新机，用了不到一个月就坏了。外壳看着新，里面全是旧零件，硬盘还有坏道。我现在对二手电脑都有心理阴影了。”
陈诺看着这段文字，能感受到屏幕那头的不安和警惕。他想了想，回复道：“我理解你的顾虑。被骗过一次，谁都会变得谨慎。但你可以放心，这批电脑不是翻新机。我每台都亲自拆开检查过，主板、硬盘、内存都是原装的，没有维修过的痕迹。外壳有正常的使用痕迹，但没有重新喷漆或者打磨过。如果你还是不放心，明天来看货的时候，你可以带上检测软件，比如鲁大师或者HD Tune，当场测试硬盘通电时间和坏道。有任何问题，我当场退款，绝不啰嗦。”
阿杰似乎被他的诚恳打动了，沉默了几秒后回复道：“好的。那我
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