究，她大概知道后台怎么操作了，不就是带一些购物功能的聊天软件嘛。
只不过聊天的对象不是网友，变成了客户而已。
以她为爱发光业余网文写手的打字速度，完全可以同时开好几个咨询窗口打发客服！
“哎，算了，还是先看看教学视频吧。”徐嘉无奈地叹口气，插上优盘后开始学习。
十几个钟后，她发现录制这个客服教学视频，叫杨露的小姑娘特别厉害，不仅长相甜美，说话柔柔的，而且还列举了面对不同客户，通过对方的聊天内容分析出对方的购买欲望。
然后还能根据不同客户，适时的调整回复内容。
那些总结出来的回复套话，也是杨露整理出来的。
一上午时间，徐嘉什么都没做，一边看视频，一边对照着后台进行学习、“实操”。
偶尔还会在宁岁安旁边围观对方的客服技巧。
午饭时间，徐嘉跟着宁岁安来到地下餐厅排队打饭。
远远的，看着张毅和徐颖坐在一块儿，有说有笑的吃着饭。
她打了两个青菜，半份米饭，端着餐盘走过去。
徐颖见状，只得给她让了个空位。
“上班的感觉怎么样？”徐颖问。
徐嘉说：“还行吧，看了一上午的教学课，姐夫，那个给你们录课的小姑娘呢，怎么今天没在公司见到她？”
张毅皱了下眉，说：“你说的是谁？”
“就是客服入门培训课的讲师，杨露！”徐嘉说。
“哦，她年前离职了。”张毅笑道：“自己做老板了呢。”
“哇塞，原来你们公司这么厉害，客服都能当老板。”徐嘉眼睛里放光。
徐颖说：“更正一下，不是公司厉害，是露露本身就非常厉害，她不仅是公司的客服总监，也是销售总监！”
虽说露露离职了，但是公司还流传着她的传说。
“快吃饭，吃完饭回去继续学，争取早日当上实习客服。”徐颖催促道。
张毅挠挠头，露露录这个视频的事情，他还真不太清楚。
只记得去年刚搬去东章的时候，她曾经给客服和销售部的妹子们在线培训过。
下午，张腾打了一圈电话后，从先行区供电公司甲方那里要来了07年安全准入考试的题库。
这个题库是电力系统内部的综合题库，而且都是excl表格方式，可以通过题库选择配农网、基建变电、基建
…。。