为了查清楚微软导航者浏览器的用户，所反馈的问题到底来自哪里。
西尔弗格不得开始不考虑派遣售后技术人员，去用户家里进行实地勘察。
同时他又下令其他州的微软分部，协助雷德蒙德这里进行问题排查。
既然技术部门这里找不出来原因，那就增大调查的样本数量以及分布范围。
导航者3.0是微软在互联网战略中的拳头产品，绝对不允许有任何意外。
所以即使花费再多的人力物力，也必须找出问题所在。
否则别说和网景竞争，就是其他那些不知名的浏览器都可以轻松干掉导航者。
因而略微考虑了一下当前的情况，西尔弗格就当机立断开始执行自己的计划。
根据客服中心的反馈，遇到bug问题的用户在地理范围上没有什么规律性，甚至就连网页崩溃的时间都充满随机性。
但是偏偏雷德蒙德这里不能复现问题，这不得不让西尔弗格开始怀疑自己是不是找错了方向。
在他的统筹下，大量的技术售后人员，开始向美利坚的各个角落进发。
这是一项浩大的工程，同时也意味着微软要投入更多资源去应对浏览器领域的竞争。
最重要的是导航者3.0刚刚发布，它的口碑还没来得及发酵，就已经变得岌岌可危。
而就在西雅图这里陷入了混乱境地之时，硅谷的山景城却在开香槟。
“哈哈，迪恩，你简直是一个天才！”
克拉克不知道是因为喝了太多酒，还是因为太兴奋，他的脸膛此刻浮现出一股异样的红色。
“盖茨肯定没想到，他也有一天会尝到铁拳的滋味。”
什么铁拳？当然是资本主义的铁拳！
“老实说迪恩，你的手段让我大吃一惊。”端着红酒杯的杜尔，此刻也有一种春风得意的感觉。
盖茨倒霉，他比谁都高兴。那些被微软搅黄的投资项目，他可一直记着呢。
当然迪恩这次关键时刻的出手，也着实惊艳了他。
杜尔知道迪恩一直在isp运营商那里有投资，曾经aol上市时，凯鹏华盈甚至掺了一手。
但他没想到，那个互联网商业联盟竟然还能这么用。
“对了迪恩，所以你到底是怎么办到的？为什么导航者浏览器会出现这样的问题？”
巴克斯代尔因为加入网景的时间较晚，所以他还不清楚其中的细节。
…。。