以淘宝网制定了几个规则：
对全国进行“确定疫情”和“未现疫情”划分。
如果当地确定有确诊病例的，属于“确定疫情”区域，开放消毒液、板蓝根、洗手液以及口罩、手套等物资的购买，但是，相关物资每个周期内只能购买“一份”。
何为一份，淘宝网也做出了非常明确的解释，200毫升消毒液为一份，25小包的板蓝根为一份、洗手液单瓶为一份、口罩三个为一份、手套三个为一份，周期为十个自然日。
也就是说，当地出现疫情的用户，最多一次可以把每种物资都各买一份，这样基本上可以满足一家三口十天的防疫需求；
至于当地还未出现确定病例的，属于“未现疫情”区域，对这个区域的用户，不开放消毒液、板蓝根这些紧俏物资的购买，只开放口罩、手套、洗手液的购买，每个周期内也只能购买一份。
淘宝网的疫情确认与YY网的滚动播报相通，一旦一个区域发现确诊病例，YY网进行播报的同时，淘宝网就会无间隙对该地区的用户开放购买。
之所以要按照这样的方式划分，一方面是确保物资先供应给有确切需要的民众，另一方面也是为了稳定未发现疫情地区群众的情绪，本地都没有确诊病例，你们自然也就没有必要太过于杞人忧天。
同时，为了防止恶意注册多账号刷单，淘宝网要求购买防疫用品的用户必须进行实名认证，注册人须上传个人身份证信息，该信息将与公安部门的户籍系统配合进行认证，如果是同户口本内的用户，即便注册两个及以上账号，也只允许购买一次。
最后，李牧向全国网友宣布了淘宝网的一个重大决定：所有用于购买防疫物资的订单，全部由淘宝物流进行配送，并且运费全免！
李牧原本就不为赚钱，提出运费全免，一方面是淘宝有能力承担这批物资的物流成本，另一方面，也是为了明确淘宝网不计利润甚至不畏亏损的态度和决心，目前，快递物流的起步价格一般在10-15元左右，航空件一般在20元左右，用户如果只买一包板蓝根，淘宝也依旧免快递费用，这完全就是不计成本了，也只有大公司，并且是有强烈社会责任感的大公司，才会做出这样的决定。
淘宝网的所有举措，几乎都得到了网友的一致叫好，尤其是淘宝网做的科普介绍，以及“确定疫情”和“未现疫情”的机制，不仅有理有据，而且能使人信服。
很多人一下子就丧失了之前对“板蓝根”的过度迷信，仔细想想
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