医务处主任曾洪林一听就知道人家是有备而来，有人在背后策划，这一条条直指要害。
曾洪林表示中医诊疗中心是长兴医院和仁和堂合作开办的专科门诊，长兴医院当然会负责，至于他们出现的症状是否和仁和堂的用药有关需要专门机构进行鉴定，这需要时间。
那群患者表示可以给他们一天的时间，如果医院不能给出一个让他们满意的答复，他们会曝光仁和堂打着长兴医院的旗号欺骗患者的行为。
长兴不是第一次出现这种医疗纠纷，最轰动的一次纠纷要数医美中心的佟美丽事件，当时闹得整个东州沸沸扬扬，但是那次事情得到了圆满的解决，不过那时候是许纯良负责处理。
他们认为这次的膏药事件要比上次的性质轻很多，曾洪林建议周义生选择息事宁人，给那帮人退还药费，然后再象征性地赔偿一些。
但是周义生在这件事上表现得非常强硬，他坚持先进行医学鉴定，如果证明是他们膏药的问题，他绝无二话，别说药费，就算误工费营养费他都一起赔偿，但是如果不是他们的问题，就是这些人故意挑衅生事，他会报警处理。
参与调解的杨振刚听到这里笑了起来，在他看来周义生就是不知轻重，处理这种事情他们已经有了经验正确的做法是先将闹事的患者稳住，避免矛盾激化，现在不是讨论谁是谁非的时候。
曾洪林说服不了周义生也只能由着他去。周义生离开时经过停车场的时候，遇到了裴琳。裴琳过来是和赵飞扬商量他们的婚礼的，周义生见到她，赶紧迎了上去∶「表妹!」两人之间其实有些亲戚关系，周义生的母亲和裴琳的母亲是一个奶的堂姐妹。
裴琳有些嗔怪地看了他一眼，周义生想起她的嘱咐，不可以让外人知道他们之间的关系，周义生赶紧改口道「裴总。」
裴琳道∶「我赶时间。」意思是没工夫跟他闲扯。周义生道「耽误不了多少时间。」
裴琳只能停下脚步，周义生把遇到的事情简单说了一遍，他感到非常郁闷，仁和堂的膏药线上线下卖了这么多年，从来没遇到过问题，今天怎么突然出现那么多的***者，这件事非常蹊跷。
裴琳道「你是不是得罪过什么人?」
周义生摇了摇头。
裴琳认为医务处的建议没错，大事化小小事化了，反正周义生也赔不了多少钱，做生意得有格局。周义生叹了口气道∶「我觉得医务处和保卫科都是出工不出力，根本没把我们当成长兴的一份子。」
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