竟压在机车上方，就是张楠冲窗口看到的那一节竖起来的车厢；而311次列车机车后的第一辆软座车更插入第二辆软座车中，陷入的深度达车长的一半以上！
事故共造成旅客及乘务员死亡28人，重伤20人，轻伤79人，其中坐在第二辆软座车的日ben旅客死亡27人，重伤9人，轻伤28人。
张楠对RB人没多少好印象，但这些日ben旅客都是到华夏访问和旅游的日本青少年修学旅行团，当中死伤者包括教师1人外，其余都是16岁以下的高一中学生，还都是孩子。
这起事故一直到二十几年后，仍然是华夏铁路事故中外籍旅客伤亡最多的一次。
当时现场有多惨就不用说了，张楠都冒着危险进入破损车厢内救人。
直到大批专业救援人员赶到，他开离开事故现场。
后来还有人到招待所做了登记，虽然对自个而言这事就算没了下文，但张楠一辈子都记得这事，记得自己也做过一次救人的英雄。