陆总讲的只是技术，我不懂餐饮，我给大家讲的，是思路。”
“我们来工作，目的是什么？”
“当然是为了钱。”
“我们赚钱的目的是什么？这个目的就多了，不管什么目的，最终还是希望让自己，让家人，过得好一点。”
“所以，服务行业，第一步，就是把顾客当成家人，把店当成家。”
“各位家人们，你想想，你给父母做饭，你给孩子们打扫房间，你为家人服务，会因为父母年迈，孩子调皮，你就生气发脾气吗，不会，绝对不会，除非你不是人。”
“再多的技术，再多的规则，都会有漏洞，陆总给大家培训了非常多的细则，这些细则，是让大家不犯错，提高服务质量的保证。”
“但是，如果不用心，不把顾客真正当成家人，不用心去服务，你们潜意识就会认为，这些规章制度，是来约束大家的。”
“家人们，有这种想法，是非常危险的，只要有这种危险的想法，就会想办法找规章制度的漏洞。如果你有这种思想，你就永远只能是一个打工人，永远没有归属感，公司，只是你赚钱的地方，是你生命中的过客。”
“家人们，大家想想，为什么我们只能拿低廉的工资，为什么我们不能在城里买房，为什么我们不能住大房子。”
“我们和那些大老板大明星一样，都是人，我们完全白手起家。我们要在城里安家，要有自己的家，我们可以让父母来看看城里的繁华，我们是低贱的草，我们也能开出美丽的花。”
“家人们，希望有一天，我们都能在城里买大房子，有自己的家，和心爱的人一起。”
......
祝露丝的老爸是一名小学老师，祝露丝初中就曾经给老爸代课，给小学生讲课，演讲方面，经验远超陆丰。
她那带有煽动性的话语，很快就挑起了在场所有人的激情，包括陆丰在内的所有人，全都血脉膨胀，激动不已，这个时候给把刀让他们杀人，估计他们都会毫不犹豫的下手。
祝露丝没有停。
“我们现在弱小，只要团结在一起，我们就可以强大起来，我们相互扶持，风雨同舟。”
“家人们，请把同事当成家人，请给身边的人一个拥抱，给他们温暖，也从家人们的身上找到温暖。”
培训的人中，有10个人是祝露丝带过来的，他们毫不犹豫的去拥抱了身边的人。
所有的人，都紧紧拥抱在一起，泪流
…。。