陈平生又仔细查看了大卖场内各大品项的具体销售情况。
整体来看，生鲜依然是消费人次最多的。
其次就是日常百货。
至于服装，鞋帽，电器等。
销量都还没有真正起来，主要就是一个信任问题。
客户口碑都是需要长时间来慢慢积累的。
虽然他们在每件商品上面，都标明了进货价，客户感觉是很新鲜。
但不信任的人还是占多数。
只能说，还需要通过时间来证明。
值得一提的是三天无理由退货这一点，极大的获得了客户好评。
只是也造成了不小的经营成本。
主要还是有那么一部分人，专门就来贪这种便宜，多次用到这一点。
属于典型的恶意占便宜。
沈成军的建议是将这一部分人直接拉入黑名单。
陈平生还是决定再看看，退回来的货，百货大卖场自然是无法二次销售的。
成本上就造成了不小的损失。
只是好处也有，比如一双卖得还不错的运动鞋。
款式不错，退货率却极高。
经过市场部的调查发现，这就是采购员在进货上刻意采用了廉价鞋。
为的就是拿30%的回扣。
一年要是进一百万，他一个人就要拿三十万。
现如今已经报警处理了。
腾辉新开，问题其实还是有很多的。
退货就是最难发现商品质量的一环。
凡是退货率高的，那基本都是有问题的。
当然，高价的电子产品又不同，电子产品要是买了如无明显的质量问题。
都不会接受退货的，价格太高。
这种要是都能随便退，不少人会想着从他们这借台昂贵的笔记本电脑去用两天。
年轻人退的货，一般都是有质量问题。
不少中老年来退的，那就真的是想单纯占便宜。
比如一个大红西瓜，吃到只剩一个西瓜皮，他拿过来跟你说这瓜不甜。
退钱。
董事长定下的规矩挂在腾辉百货的门牌上，一切都以客户满意为核心。
这些人退了几次发现真的行后。
又买了车厘子，哈密瓜，进口榴莲等。
反正上午买完下午吃完就来退。
只要能贪便宜，脸皮什么
…。。