站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始，而又贯穿于企业网站的整个运营过程。
三、良好的客户体验
企业网站最终面对的是潜在客户与客户，或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。客户体验在我们目前的营销中无处不在，比如电话营销中我们不得不重视客户体验、在面对面营销中我们不得不重视客户体验、在设计企业业务流程时不得不重视客户体验，而企业网站是一个直接面对市场主体的窗口，更需要重视其客户体验性。客户体验是一个无法量化的指标，更多的时候是不同受众的感觉，我们一般从以下几方面来实现一个具备良好客户体验的营销型企业网站：易用性（网站的基础标准：速度、安全、兼容性及导航等）、网站的沟通性（对于特殊用户群体的定制，企业网站应该具备的交互与沟通功能）、网站的可信度（与传统信息的一致及站内信息的一致，信赖程度等）、易于传播（分享是网络营销中价值转换率最高的一种模式）等方面。
四、细节决定成败
网络营销是一个技术活，更是一个细致活，网络营销的成败由无数个小细节构成，也许每个小细节并不能说明什么，也不一定对网络营销的成败起决定性的作用，但是细节本是网络营销中的一个重要元素，它在网站的流程制定、内容维护、网站管理等方面都有所体现。
1.4 网络营销的职能
在《网络营销基础与实践》（冯英健著，清华大学出版社，2002年2月第1版）中第一次提出网络营销职能的概念，并且将网络营销的职能归纳为8个方面：①网络品牌、②网址推广、③信息发布、④销售促进、⑤销售渠道、⑥顾客服务、⑦顾客关系、⑧在线调研。网络营销的职能不仅表明了网络营销的作用和网络营销工作的主要内容，同时也说明了网络营销应该可以实现的效果，对网络营销职能的认识有助于全面理解网络营销的价值和网络营销的内容体系，因此作者认为网络营销的职能是网络营销的理论基础之一。
网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础的，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接
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