一家窑鸡店和一家藤椒烤鱼店的店家：
“刘先生，你这种情况是得去找客服，这事不能拖延，要我帮你联系客服吗？”这是窑鸡店店主。
“刘先生，客服就在APP个人账户页面最左下方，图标很小颜色很浅，你自己找一找。”这是手把手教学的热心藤椒烤鱼店老板。
得到了确切的解决建议，刘屏东离开照做。
果然如店老板所说，客服的图标是浅灰色的，就在页
面的最左下方，平时不注意看根本看不出来，他一直以为那是页面的装饰图案呢！()
点开后是十分简单的对话框，客服的头像是普通的系统自带图。
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-在吗？有要紧事咨询你一下
-在呢亲，请问有什么需要帮忙的吗
刘屏东双手按键打字速度飞快：
-怎么回事我的账户里钱全没了
-确定么亲？你确定个人账户里的钱全没了吗？
刘屏东皱眉，有些不满客服的态度，手指哒哒打字：
-我难道还会骗你吗？你可以后台看一下啊，就是全没了，你们总得负责吧？
-收到了亲，目前的收到的类似投诉总共有六起，我会亲自上门查验，您的排队号码是第二位呢，请稍等一等，等我查验好第一位用户的情况后就会到您家为您解决问题了
-请耐心等待哟
不知道为什么，看着客服最后一句话他后背忽然发凉，有种不舒服的感觉。
他下意识输入：
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sp; -不用过来，你后台看不就行了？
-亲，账户余额问题只能现场查验哦，后台看不了的呢
-亲请稍后，我最多半个小时就能到幸福4号小区，请耐心等待哦
-你还是别过来了，我自己研究一下
-你一直不让我过去，难道是因为这是一个骗局，你在骗我？骗客服的人都会被封禁账号！
见客服的态度强硬起来，刘屏东也害怕会被封禁账号，忙回复：
-真没骗人，你想来就来吧
放下手机，他觉得心里格外不安，忍不住再打开群，想要咨询一下以前那些同样因账户里的钱消失不见而去找客服的人，客服好不好相处？会不会很凶？
…。。