、坍塌等问题，就视为主体结构存在问题。这种问题一般不会出现，但一旦发生，后果会非常严重。
第二种是严重影响业主正常居住使用的质量问题。
一般指由于房屋质量问题，严重影响买受人享用房屋的正常使用功能和用途的情形。例如，不能正常供水供电，隔音效果不达标等。
第三种是一般质量问题。
房屋渗水、隔音效果差、地面空鼓、墙皮脱落、门、窗密闭性差、变形。水、电、暖、气的规划方位不合理，包含水池、浴盆、蹲(坐)便器、水表、地漏、电源开关、电源插座、电表、暖气片、煤气灶、煤气表等规划品种不完善，规划方位与日常生活要求不符，影响家具布置。这些都划为一般质量问题的范畴。
听完阮宗凯的汇报，边小琪说道：“阮主管已经列举和说明得很详细。调查对象就是那些已经交付业主入住的楼盘，目标是至少调查50个楼盘。要搞清楚每一个楼盘是由哪一家开发商开发的，又是由哪一家施工单位承建的。安排两个人一组去调查一个楼盘，完成一个楼盘调查，奖励每人100元。”
边小琪把采购部总监于江涛给她的资料，交给孟长雪，说道：“孟主管，你的团队先按照这份资料里提供的供货商名单和供货清单，去调查这些供货商的声誉和他们在市场上的供货价格，做一个详细的比较。除此之外，再调查一下现在房地产建筑市场上那些主流供货商的情况，优点和缺点都要调查。需要花费多少调查费用，你灵活掌握，汇报给我。”
孟长雪说道：“边总，我明白。”
边小琪又说道：“诸位，我给你们每一个小组最多一个月的调查时间。你们几位主管每天都要做调查结果汇总。一周汇报给我一次。你们要注意保密，尤其要对正阳房地产公司其它部门的人保密。你们几位还有疑问吗？”
见她们没有人再说话，边小琪最后说道：“你们遇到任何困难，要及时告诉我。如果没有其它问题，大家一齐努力吧。”