们，”接着我不再只看“皮夹克”，而是对围着的一大群人大声说：“我是东方化工厂党委副书记汪东山，受我们石厂长的委托，来接待大家和处理问题的。大家的诉求我们也基本了解了，我承诺一定会给大家一个答复。”
“我们不要这么含含糊糊地说法，我们就要明确答复给我们赔偿。”
“皮夹克”在下面尖叫着，人群中有好几个人也跟着叫嚷起来。
“如果经过调查，你们的损失确实是我们造成的，我们一定会赔偿，但是请给我们一定的时间，我们需要把事情调查清楚。”我仍然平静地说道。
“这都是你们推托的说法，还调查，调查个屁，事实就摆在面前，这么多庄稼死了，鱼死了，你看看，睁大你的眼睛看看。”
“皮夹克”身边一个胖胖的中年妇女吼道，走到坐轮椅的男人前面说：
“这么严重的肺病，连走路都不敢走，怕喘不过气来，都是你们造成的，还需要调查吗？！”
那个男人这时真的不断咳嗽起来，真好像喘不过气来了一样。
“调查是肯定需要的。”我冷静地说：“你让谁来当这个厂长，也不可能不经过调查就给赔偿，我们换位思考下，假设是你们邻居家出了事情，就来找你们赔偿，你们会不经过调查就给赔偿吗？”
听了我的话，人群中开始窃窃私语起来，我看见有些人在和旁边的人在耳语的时候在点头。我趁热打铁地说：“大家的心情我理解，我们承诺调查，并且承诺如果调查大家的损失是我们造成的，我们一定给予赔偿，是对大家都负责任的态度。”
我又看了看人群，发现大家的情绪已经缓和了很多，包括“皮夹克”和中年妇女都没有再说话。于是我继续说：
“这样吧，天气这么冷，就不要大家都呆在这里了，大家可以留几个代表，我们一起到会议室去商量。”
又对着陈全安说：“陈处长，你安排人给大家倒点热水喝，这么冷的天，在这大门口吹着冷风谁也受不了啊。”
围着的人群相互商量了下，觉得只有这样了，再加上确实有些人特别是老人和小孩冷得有点受不了。商量之后他们选了包括“皮夹克”和中年胖妇女在内的几个人作为代表到会议室继续商谈，这时候陈全安已经让几个保安提了几瓶开水拿了些纸杯，给大家倒了开水，一群人喝了开水，觉得身上暖和了，情绪也舒缓下来了。
过了一会儿，除了几个代表外，其余的人就散去了，厂大门又恢复了正常的车辆
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