买东西，本来想要问问东西的，但是却看到了两个人服务人员，在那边聊的正起劲，你怎么过去问人家呀？
再加上现在的人，都比较社交恐惧，你怎么过去问人家呀？要是我的话，我肯定会特别的不好意思，再加上现在的老人购买数量，还是比较少吧，基本上老年人来，都是买一些特价的东西。
所以我们主要的销售人群是中年或者说是青年人，他们更需要的是服务，体会和感受，包括你东西产品的新鲜程度，以及种类是否够多，能否满足我的需求。”
tom也说出了，当代年轻人的需要，包括自己去超市那边，也确实就只是这几个需求，而且新鲜是必须要有的，自己也不太愿意，主动的去跟大家交流沟通。
但是当自己找不到东西的时候，还真得跟销售的服务员去问路，如果服务员在旁边聊天的话，自己会感觉特别的尴尬，也不好意思上前去问。
这也导致了，顾客下次不一定会来的原因，所以我们还是应该多去站在顾客的角度去思考。
“再说了，上班就应该，有个上班的态度，平常没事的时候，聊天肯定没有人管，但是上班的时候，聊天又嘻嘻笑笑的，确实是让大家很不舒服。
有的时候，把自己当成一个顾客，去思考这些问题，你就会发现有很多的事情，是大家没有做到的，而且你不舒服的地方，肯定也会有很多的人不舒服。
比如说是我们的袋子，放在左手边，那肯定就不太舒服了，如果你放在右手边的话，我们大家惯性的，从右手拿东西会更加的舒适，虽然这种小细节，但是必须要去注意。
而且每到节假日，我们都要把有需要的东西摆在前面，这样的话。也能够方便大家去购买，要不然的话，还得去里面到处去走，到处去找，确实是不容易。”
tom对于这种小事情的细节，把控还是很到位的，因为事情很多的成败，要在细节上体现，而且现在超市这么好，我们要做的就是锦上添花，增强人流量。
达成较高的粘合度，让大家一想要去超市，一想要去买菜，第一时间就会来到这边。
“要学会方便他人，而我的这个方便他人，指的就是我们的顾客，方便我们的顾客，让顾客在第一时间内，就能够找到需求，这才是我们的宗旨。
用最快的时间，找到最需求的东西，同时也要让顾客，用最舒服的感觉，买到自己心仪的东西。
这样的话，下次肯定还是会再光顾的，而且有很多的超市，现在态
…。。