2078年,深圳,智家科技有限公司总部。
上午十点,张磊坐在办公桌前,面前摊着一份公司组织架构图。图上显示,公司已经发展成为一个拥有六大部门、十五个小组、一百二十名员工的中型企业。架构图上密密麻麻的方块和线条,像一座精心设计的迷宫。研发部、产品部、销售部、市场部、客服部、行政人事部,每个部门下面又细分了若干小组,每个小组都有各自的负责人和职责范围。
他看着那张图,看了很久。他想起五年前,公司只有三个人,连一张像样的组织架构图都画不出来。那时候,所有人都在同一间办公室里,有什么事喊一声就行了。现在,他需要一张这么大的图才能看清楚公司的全貌。他需要知道谁向谁汇报,哪个部门负责什么,跨部门协作的流程是什么。
但他知道,规模越大,风险越大。历史上,有多少企业因为扩张过快而倒下。有多少创业者,在成功的前夜功亏一篑。他不想成为其中的一员。他想起那些曾经辉煌一时的公司——诺基亚、柯达、雅虎——它们都曾是各自领域的帝国,但最终都倒在了时代的浪潮中。不是因为它们不够强大,而是因为它们太大了,大到无法快速转身。
他拿起笔,在架构图的空白处写了一行字——“规模不是护城河,管理才是。”
当天下午,他召开了一次管理层会议。参加会议的有各部门负责人,一共十二个人。会议室里,张磊站在投影仪前,看着大家。投影仪上投射着公司的组织架构图,每个部门的方块都用不同的颜色标注着。
“公司发展到现在,已经有一百二十个人了。”他说,“规模大了,管理难度也大了。我想听听大家的意见,我们目前的管理存在哪些问题?”
大家沉默了片刻。然后,刘伟率先开口:“张总,我觉得跨部门沟通的效率有待提高。很多时候,一个项目需要在多个部门之间来回协调,浪费了很多时间。比如上周的广州项目,销售部签了合同,产品部才开始设计方案,研发部等方案出来才开始开发,客服部到最后才知道有这么一个项目。整个过程下来,光是沟通协调就花了一周时间。”
张磊点了点头,在本子上记了下来。
陈丽说:“我觉得人才梯队建设不够完善。关键岗位过度依赖个别人,一旦有人离职,就会出现断层。比如我们的技术总监,如果他离职了,短期内很难找到合适的人替代。我们应该培养一批后备人才,形成梯队。”
王浩说:“我觉得决策流程太长了。以
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