磊点了点头：“质量的问题呢？”
刘伟说：“我已经派了技术团队去现场排查，对所有已安装的系统进行全面检测。同时，我制定了新的安装规范，要求所有安装人员必须严格按照规范操作，完工后由质检人员逐项验收。”
张磊说：“团队的问题呢？”
刘伟说：“我已经安排了轮休，每人至少休息两天。同时，我给项目组申请了加班补贴，按照国家标准的两倍发放。那两个要辞职的工程师，我跟他们谈了，他们同意再坚持一段时间。”
张磊看着他，沉默了片刻，然后说：“刘伟，这些都是临时解决方案。我要的不只是这些。”
刘伟愣了一下：“那您要什么？”
张磊说：“我要的是一个系统性的改进方案。供应链、质量、团队，这三个问题不是孤立的，它们是相互关联的。供应链出问题，导致赶工，赶工导致质量下降，质量下降导致团队压力增大，团队压力增大导致人员流失。这是一个恶性循环。如果不从根本上解决，下次还会出现同样的问题。”
刘伟沉默了片刻，然后说：“您说得对。我没想那么深。”
张磊说：“我给你一周时间，拿出一份系统性的改进方案。不只是针对金色年华二期，而是针对公司所有的项目。我需要你建立一个项目管理体系，包括供应商管理、质量控制、团队管理三个模块。每个模块都要有标准流程、考核指标和应急预案。”
刘伟说：“好。我马上去做。”
刘伟走后，张磊坐在椅子上，看着窗外的城市。他想起公司从三个人到一百五十人的过程，想起每一个阶段遇到的不同的挑战。创业初期，最大的挑战是活下去——找客户、签单子、收款项。那时候，只要能签下一单，全公司都能高兴好几天。现在，最大的挑战是活得更好——管理供应链、控制质量、留住人才。这些问题，比拉客户更难解决。
他想起陈诺说过的一句话——“成长的痛苦，不是因为你做错了什么，而是因为你正在变大。变大的过程中，旧的模式会被撕裂，新的模式需要建立。这个过程，就是开出的刃。”
当天下午，张磊召开了一次全员大会。一百五十个人挤在最大的会议室里，有些人站着，有些人坐在地上。会议室里空调开到最大，但还是觉得闷热。张磊站在台上，看着大家。
“今天，我想跟大家聊聊我们遇到的问题。”他说，“金色年华二期项目延期了，产品质量出了问题，团队有人累到想辞职。这些都是
…。。