而把这些食品放置在最里面的地方，可以使消费者在途中有可能选择一些其他的东西，从而增加总体消费额。
其实跟传统营销一样，在互联网这一虚拟市场里，当我们发现网站流量很好，但是网站运营出现问题的时候，首先会考虑是不是网站策划出现问题，更深一步可能会考虑到用户体验和客户体验是不是出了什么问题。
一、用户体验的定义
用户体验是指某个用户访问某个网站在试用某个产品时的全部体验，总体来说用户体验包括满意度（感觉和印象）、忍受度（忍受和质疑）、回馈度（期望和收益）3部分。
1.满意度（满意和感觉）：当用户第一次访问你的网站，从UI设计、内容情况，用户会对网站或产品在宏观上有一个第一印象，如果觉得网站内容是自己感兴趣的，则会继续浏览网站并试用功能，在试用细节上会对访问网站和试用流程有一个综合的感觉。满意度其实是用户的一个感受，一个是否满足大需求的感受，这受用户的认识、习惯所影响，存在着一些不确定因素。
2.忍受度（忍受和质疑）：用户对发现问题的可接受程度。比如访问一个网站，看到有一部分Google广告，再往下看内容全是废话，则无法忍受，这就成为他最后一次主动访问你的网站。忍受度还主要体现在对产品和流程上面的问题及Bug的质疑度，比如有的网站还会出现JS的错误等。没有问题的网站是不存在的，存在的问题（包括Bug）同用户忍受度之间的关联程度对用户体验有直接的影响。
3.回馈度（期望和收益）：用户在浏览网站或使用网站产品功能时，会有一个期望值，通过这个期望值与当前浏览的网站进行对比从而产生一个差异。当用户深入访问一个网站的时候，他会下意识再生成一次期望值，如果这次访问得到的收获高于期望值，则会形成较好的用户体验，反之就可能会有一种“上当受骗”的感觉。
二、提供网站平台用户体验的方法
网络营销有着很多方面的细分，前面说了不少，现在来说点细节性的。对于企业和任何要通过网络来实现营销的，缺少了用户体验会使得你的营销效果差得很远。可以说有很多的行业和企业在排名和覆盖上面取得了胜利，但是营销始终取不得很好的效果，市场上的信息你获得了15%的信息覆盖率，但是你的网站在用户体验上不能取得50%的满意度，那我可以很明确地告诉你，你失去了这次买卖机会的60%。而中国除了一些业内领先的设计公司和大型
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