到保护的权利。
2.展销会结束后，王某可以向展销会场地出租者提出退货及赔偿。依据《消费者权益保护法》第四十三条 消费者在展销会、 租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以 向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后， 也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举 办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
案例 3:王某在甲公司购买了一辆小汽车，半年后去甲公司维护保养。维修人员告诉王某该汽车的安全气囊电脑有问题，需要更换。王某认为这个属于产品质量问题，要求免费进行更换， 但是甲公司认为是王某使用不当造成的，要求王某自己承担费用，王某投诉至市场监管部门。经调查，该汽车使用的安全气囊电脑
在销售时不符合产品说明所表述的质量状况。由于王某急于出国工作，将此事交给朋友张某代为办理。
问：1.更换安全气囊产生的费用应该由王某还是甲公司支
付？
2.王某向市场监管部门提出投诉请求，应当提供哪些材
料？
3.王某委托朋友张某代为投诉，应当提供哪些材料？
案例 3：
答：1.根据《产品质量法》的规定，王某有权请求甲公司承 担违约责任。
2.应当提供投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；被投诉人 的名称（姓名）、地址；具体的投诉请求以及消费者权益争议事 实。
3.应向市场监管部门提供授权委托书原件以及受托人身份 证明，授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，由委托人签 名。
案例 4:A 市场监管部门两天内接到多个消费者投诉该县欣欣商场销售的一款女式连衣裙有严重质量问题，多名投诉人选出两人作为投诉代表人参与调解。但是由于新冠肺炎疫情期间，投诉代表人不能到达现场参加现场调解。
问：1.A 市场监管部门是否可以将接到多个欣欣商场的投诉
按共同投诉处理？
2.共同投诉人应该怎么推选代表人？代表人发生变更
或放弃投诉请求等，应该怎么办？
3.投诉人不能参加现场调解，A 市场监管部门还可以采
用什么方式进行调解？
案例 4：
答：1.投诉人为两人以上，基于
…。。